Конфликты — отличная школа взаимоотношений, с их помощью можно достичь понимания. Но совсем не обязательно брать по пять или шесть уроков в день, достаточно и более легкой нагрузки. Все-таки это очень энергозатратное занятие. И нельзя забывать о культуре конфликта, конструктивном диалоге. Простое повышение голоса и битье тарелок ничему хорошему не научат.
Основные правила конфликта:
Критиковать действие, а не человека. Почувствуйте разницу: «вы плохо сделали работу» вместо «вы плохой работник».
Предъявлять конкретные претензии. Продолжение того же примера: «эта работа выполнена с такими-то ошибками» вместо «вы всегда ошибаетесь».
Предлагать решение проблемы. И финал: «сделайте так» вместо «не ошибайтесь никогда».
Если вы услышите другую критику в свой адрес, смело можно говорить о деструктиве и манипуляции. Но кто из нас не ошибается.
Овен
Слишком много всего навалится, да еще и коллеги склонны вешать на вас все ошибки. Не поддавайтесь и не культивируйте комплекс вины. Иначе есть риск окончательно убедить в этом и себя, и других. А так не бывает, чтобы к негативному результату привели оплошности одного человека. Или бывает, но редко. Как бы вас не торопили, не спешите, и не обращайтесь за советами к сомнительным специалистам, к которым в обычное время ни за что бы не прислушались. Признайте свои ошибки, не отказывайтесь от них, постарайтесь исправить и сделать выводы.
Деньги лучше поберечь, финансовая ситуация неопределенная, слишком рисковать не стоит.
Весы
Вас будут пытаться сбить с намеченного пути. Не обращайте внимания на откровенные манипуляции и провокации, доверьтесь внутреннему голосу и собственным ощущениям. Чтобы прекратить деструктивный диалог, просто скажите, что приняли во внимание мнение человека, поняли и услышали его. Конфликтовать и ссориться не стоит, на это уйдет слишком много драгоценного ресурса, который потребуется для работы и выполнения обязанностей.
Общение с близкими людьми зарядит позитивом, а вот походы по магазинам опциональны, на ваше усмотрение.
Рыбы
Ситуация будет развиваться постепенно и по спирали, поэтому окончательные выводы лучше делать в самом финале. Растянутый во времени конфликт рискует замедлиться и стать тлеющим. Однако не стоит решать его искусственно, откровенный разговор может не помочь, а только усилить напряжение. Поэтому ориентируйтесь по обстоятельствам. Если уверены в точности информации и правильности решения, то начинайте действовать. Положитесь на интуицию, но не доверяйте ей во всем.
Не помешает немного отстраниться от ситуации и не принимать события близко к сердцу, позиция наблюдателя иногда помогает больше, чем активное участие.
